Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes (FAQ)

📦 Pedidos e Entrega

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a modalidade de frete e a região. PAC: 8 a 20 dias úteis. SEDEX: 2 a 8 dias úteis. Consulte nossa página de Prazo de Entrega.

Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe pelo site dos Correios.

Posso alterar o endereço após a compra?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.

💳 Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e Pix.

O site é seguro para compras?
Sim! Nossa loja utiliza certificado SSL e é hospedada na plataforma Shopify, garantindo total segurança nas transações.

🔄 Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. Consulte nossa página de Trocas e Devoluções.

O produto chegou com defeito. O que faço?
Entre em contato conosco imediatamente com fotos do produto e número do pedido. Resolveremos o mais rápido possível.