Prazo de Entrega

Na CESAR NET, nos comprometemos a entregar seus pedidos com agilidade e segurança. Confira abaixo nossas políticas de entrega em conformidade com a legislação brasileira.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra e a região de destino. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

PAC (Econômico): 8 a 20 dias úteis
SEDEX (Expresso): 2 a 8 dias úteis
Transportadora: conforme informado no checkout

⚠️ Pedidos realizados em fins de semana, feriados nacionais ou estaduais serão processados no próximo dia útil.

📦 Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.

🔄 Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o consumidor que realizar compras pela internet tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

📋 Trocas e Devoluções

Em caso de produto com defeito ou avaria no transporte, o cliente tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca ou devolução, conforme o Art. 26 do CDC.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido
Descrição do problema
Fotos do produto (quando aplicável)

📍 Rastreamento

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Você pode acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br) ou pelo site da transportadora responsável.